Politique de qualité
Cette politique constitue le cadre dans le quel doivent être menées toutes les activités de l’entreprise afin de garantir aux clients et aux autres parties intéressées l’engagement acquis par SUGREMIN SA à travers son système de gestion.
Chez SUGREMIN la qualité est indispensable pour la compétitivité de l’entreprise et donc, pour sa survivance dans un marché hautement concurrentiel comme celui de la fabrication d’éléments métalliques.
Cette politique est le cadre qui définit le système de gestion de SUGREMIN afin de respecter les engagements en matière d’optimisation de la gestion interne et la satisfaction du client, ce qui nous permet d’améliorer notre position sur le marché de façon continue.
Voici les principes qui régissent nos actions :
La qualité signifie la satisfaction des besoins et des attentes de nos clients, aussi bien nos clients externes que les clients internes à l’entreprise. Tous ceux qui forment Sugremin, nous sommes à la fois fournisseurs et clients les uns des autres. C’est pour cela que nous devons satisfaire les besoins et les attentes de nos clients et être traités de la même manière. SUGREMIN est une entreprise qui va au-delà des attentes de ses clients. C’est une des caractéristiques qui nous différencie de notre concurrence. Notre engagement et la base de la confiance de nos clients est que nous prenons en considération tous leurs besoins.
Il est nécessaire d’analyser en continu les processus internes dans le but de les améliorer, en évitant les inefficacités et en facilitant au travailleur de SUGREMIN qu’il se centre sur ses activités. Mais aussi, l’amélioration continue de la gestion implique la prévention et l’analyse des causes réelles des problèmes surgis, sans se limiter à la simple détection de ceux-ci.
La communication doit être un point fort de l’entreprise, en stimulant une ambiance de travail agréable, ce qui facilite le flux d’informations entre tous des améliorations que nous détectons.
La formation, la sensibilisation et la participation de tous les employés est extrêmement importante, que ce soit dans la réalisation des buts et objectifs prévus comme en ce qui concerne l’amélioration de la gestion.
Le respect de la législation et la règlementation applicables doit assurer que les activités sont menées à bien en garantissant ainsi un engagement avec les clients en satisfaisant leurs besoins.
L’exécution correcte des travaux sera réalisée en utilisant des procédures qui servent de référence commune en matière de gestion de la qualité. Mais aussi, il est vital d’apprendre des actions passées. C’est pour cette raison que nous maintenons actualisés des registres de données historiques que nous avons la capacité d’analyser et dont nous tirons les conclusions pertinentes grâce aux outils de Big Data.
Sur la base de cette politique et annuellement, la Direction approuve les objectifs et les buts de l’organisation afin d’établir les lignes prioritaires en matière d’amélioration pour cette période.
Toutes les personnes qui travaillent chez SUGREMIN, nous devons agir selon ces prémisses qui feront que notre compagnie soit reconnue pour la grande qualité et l’excellence des produits et services qu’elle fournit.
